Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 21 kvě 2019 17:44

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1214 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 77, 78, 79, 80, 81
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 29 dub 2019 08:52 
Offline
Diskutér

Registrován: 04 led 2014 11:50
Příspěvky: 440
Bydliště: Praha
milosh1 píše:
floodland píše:
miro776 píše:
ahoj,
zatial som nikdy neriesil meskanie, az dnes ( 26.11.) sa mi stalo, ze vecerny let PRG-FRA, OK536 mal 3hod meskanie(tech.problemy s ATR), planovany prilet mal byt 19:10 ,realne sme dosadli na runway 22:02 a dvere na vystup otvorily 22:14.
Je teoreticka sanca ziadat o kompenzaciu? predpokladam, ze CSA bude tvrdit, ze to bolo pod 3hod. tazko sa dokazuje, kedy otvorily dvere....

https://www.flightradar24.com/data/flights/ok536



https://www.bottonline.co.uk/flight-del ... rival-time

ale bude to dohadovani...asi tezko budes mit v ruce něco, co dokaze, ze se dveře otevrely az v 22:14
přesně toto jsem měl loni s WIZZ - PRG- Stansted... psal jsem na úřad civilního letectví - zatím mi nikdo neodpovídá, je to asi jediná cesta jak dostat věrohodně údaj o otevření dveří. U ČSA pak máš větší šanci na kompenzaci jak já u WIZZ.


tak ziadost o kompenzaciu u CSA (let PRG-FRA , meskanie tesne cez 3h) bol neuspesny, ked som postupoval nasledovne:
- vyplnil som ziadost na webu CSA, ani po 2mesiacoch ziadna odpoved,
- poslal som nasledne udaje na UCL, tam mi iba potvrdili,ze udaje prijali a vygenerovali mi ID staznosti. Na moj dotaz po 2mesiacoch od podania na UCL sa mi zatial z UCL neozvali, proste cierna diera ....

takze sa poslal prvy email na : csa.claims@csa.cz a ich odpoved:

Citace:
děkujeme Vám za Váš email níže jménem pana *****

Na základě prověření Vaší stížnosti bylo potvrzeno, že let Českých aerolinií OK0536 z Prahy do Frankfurtu byl dne 26. listopadu 2018 zpožděn, nicméně dle dostupných informací zpoždění zmíněného letu nepřesáhlo tři hodiny. S ohledem na tuto skutečnost nemůžeme vyhovět Vašemu požadavku na poskytnutí kompenzace ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.

S pozdravem

Customer relations,
Czech Airlines


a potom sa poslal nasledne druhy email, ten uz bol poslany cez "advokátní kancelář" , to uz zmenily nazor o 180st. :


Citace:
případ pana ***** byl přehodnocen a ekvivalent částky EUR 250 bude připsán na účet pana ***** v nejkratší možné době.

S pozdravem

Customer relations
Czech Airlines


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 10 kvě 2019 11:10 
Offline
Diskutér

Registrován: 22 pro 2009 17:22
Příspěvky: 153
Prosím zkušenější cestovatele, zda by mě poradili kde lze najít ( případně najdou ) oficiální důvod zpoždění letu Faro - Videň OE2365 dne 9.5.2019.
Přiletěli jsme o 4 hod později a kapitán uvedl důvod stávku ve Francii. Vím, že pak není možnost náhrady. Nemůže to být pouze zkouška, aby lidi nežádali?
Děkuji za názory pokud jste se s tímto setkali a radu zda zkoušet nebo ne. Bylo nás celkem 9.

díky Roman


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 10 kvě 2019 11:30 
Offline
VIP

Registrován: 10 pro 2009 07:50
Příspěvky: 2885
Bydliště: Trnava
ano, vcera vecer bola stavka
https://simpleflying.com/france-atc-strike/


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 10 kvě 2019 11:42 
Offline
VIP

Registrován: 16 pro 2011 12:03
Příspěvky: 942
Roman68 píše:
Prosím zkušenější cestovatele, zda by mě poradili kde lze najít ( případně najdou ) oficiální důvod zpoždění letu Faro - Videň OE2365 dne 9.5.2019.
Přiletěli jsme o 4 hod později a kapitán uvedl důvod stávku ve Francii. Vím, že pak není možnost náhrady. Nemůže to být pouze zkouška, aby lidi nežádali?
Děkuji za názory pokud jste se s tímto setkali a radu zda zkoušet nebo ne. Bylo nás celkem 9.

díky Roman


Mozna se podivej na skutecne trasovani sveho letu - https://twitter.com/flightradar24. Vcera obletali jih Francie vsichni.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 11 kvě 2019 07:54 
Offline
Nováček

Registrován: 11 kvě 2019 07:51
Příspěvky: 1
Ahoj, rád bych se zeptal na názor na následující situaci:

Na odletu z PRG do MUC (Lufthansa) mělo letadlo zpoždění asi proto, že v PRG jim nefungoval systém a při boardingu si pax odškrtávaly ručně ze seznamu a trvalo to dost dlouho. Samozřejmě to mohli odškrtat daleko dřív a pak by jsme jen nastoupili. Ale slečny na gatu to moc nedávaly. Díky tomu jsme nestihli 40min přestup v MUC na let s Oman Air. Přebookovali nás na další den a zpoždění bylo v cílové destinaci KUL 13hod.

Napsal jsem žádost o 600 EUR kompenzaci. To zamítli s tím, že je to problém třetí strany (napsali network or system interface failure). Nabídli mi jako gesto dobré vůle 100 EUR/pax kompenzaci.

Netuším, jestli je to systém Lufthansy nebo letiště a jestli můžu dál nárokovat 600EUR. Přijde mi divné, že mi nabídli hned 100EUR a nezamítli to rovnou, kdyby nebyl nárok.

Myslíte, že stojí za to se dohadovat dál nebo to předat agentuře nebo vzít těch 100 EUR ?

Díky moc


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 11 kvě 2019 08:04 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 00:03
Příspěvky: 2144
Tím že to předáš agentuře přijdeš max o tu jejich provizi z vymožené částky, takže zkus se ještě ozvat a "reklamovat" jejich postoj a a až pokud budou v Lufthanses odmítáním vytrvalí, zkontaktuj některou z agentur. Ona ti ostatně hned na začátku poví, jestli nárok máš či ne a tím pádem jestli do toho za tebe pujde nebo ne.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 11 kvě 2019 16:25 
Offline
Nováček

Registrován: 11 kvě 2019 16:15
Příspěvky: 2
Jsem nováček a řeším podobný problém jako většina zde- zakoupeny letenky u KLM,operovala KLM a airmauritius,při zpáteční cestě technické problémy-letadlo již rolování,pak zpět,čekání a posléze změna letadla-celkové zpoždění více než 4 hodiny na lince MRU-AMS,uletěl tedy poslední navázány připojení KLM do PRG,přebudování na následující let ráno ,celkové zpoždění při příletu více než 9 hodin-je nárok na kompenzaci ?Lety mají codeshare KL 3822 aMK062,bylo to v patek10.5.Poradi mi někdo jak postupovat ? Diky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 12 kvě 2019 16:23 
Offline
Diskutér

Registrován: 25 bře 2010 00:27
Příspěvky: 185
Pokud někdo tady neřeší stejný let, nezbývá než Tě odkázat na příspěvky výše, kde najdeš návod na samostatný postup, nebo odkazy na firmy, které to za provizi vyřídí.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 13 kvě 2019 08:06 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 00:03
Příspěvky: 2144
Anninka: prvni bych pozadal o kompenzaci primo KLM a pokud ji zamitne ci vubec nebude reagovat, nejsnazsi dalsi postup je predat to agenture.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 16 kvě 2019 22:10 
Offline
VIP

Registrován: 30 kvě 2010 17:15
Příspěvky: 980
Letěli jsme s American Airlines a z našich zpátečních letů LAS - LAX, LAX - LHR, LHR - FRA nám zrušili ten první nejkratší z Las Vegas do Los Angeles. Přebukovali nám to pak o 31 hod později na LAS - LHR a LHR - FRA. Bylo nás 6, zaplatili nám noc v Hiltonu v LV , 3 pokoje po 200 dol za 1 pokoj. Zatím máme informaci, že náhrada 600 E za 1 os. se týká jen evropských společností. Je to tak, nebo máme nějakou naději ?


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 16 kvě 2019 23:12 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 264
Bydliště: na vesnici
anavi píše:
Letěli jsme s American Airlines a z našich zpátečních letů LAS - LAX, LAX - LHR, LHR - FRA nám zrušili ten první nejkratší z Las Vegas do Los Angeles. Přebukovali nám to pak o 31 hod později na LAS - LHR a LHR - FRA. Bylo nás 6, zaplatili nám noc v Hiltonu v LV , 3 pokoje po 200 dol za 1 pokoj. Zatím máme informaci, že náhrada 600 E za 1 os. se týká jen evropských společností. Je to tak, nebo máme nějakou naději ?


Měl jsem podobné zpoždění s AA již dvakrát. Nárok na kompenzaci není.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 17 kvě 2019 07:27 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 kvě 2012 19:23
Příspěvky: 135
Minimálně bych se zkusil ozvat přímo letecké společnosti. Delta mi takto poskytla vouchery 2x250 € (i když neměla žádnou povinnost).


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 18 kvě 2019 13:23 
Offline
Nováček

Registrován: 11 kvě 2019 16:15
Příspěvky: 2
Ad sau KLM nás odkazalo na air Mauritius -zástupce pro ČR a SR si vyžádal doklady -palubní lístky,potvrzení zpoždění které jsme dostali písemné již pro odletu z Mahebourgu a etickety,tak uvidime,případně budu znovu kontaktovat KLM- nevíte někdo,jestli je nějaká lhůta pro vyjádření ?Diky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 18 kvě 2019 14:32 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 00:03
Příspěvky: 2144
Zavazna lhuta neni, ale tak tech 4-6 tydnu bych jim nechal cas.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1214 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 77, 78, 79, 80, 81

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy