Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Jedno úskalí německých CK (a narazil jsem na to i u Travel Republicu). Daleko uprostřed podmínek mají, že tyto ceny platí pouze pro německé/anglické klienty. Konkrétně šlo tehdy o Turecko, čímž se tamní hotely brání méně "bonitní" domácí klientele.

Nevím, jak Sardinie, ale řekl bych, že to tam mají prostě obecně, pro všechny.

PS: problém ss tím samozřejmě nebyl.

Ale ja to koupila od nich pres NaCesty, to by zrejme neprodavali do CR. Uz jsme takhle pres NaCesty jedno ubytko meli a bez problemu. To jejich asi hlavni cinnost -zprostredkovani zajezdu, hotelu od nemeckych cestovek.

Ted koukam, ze ten mensi apartman ted prodava FTI za 844€

- k jednomu prispevku nahore - obchodni podmínky ci smlouvy, které obsahuji omezeni prodeje pouze na nektere vybrane obcany zemi EU (diskriminujici jiné obcany EU zabraňující jim takovou koupi uskutečnit) jsou velmi pravdepodobne v te casti neplatne. Zkousely to nektere automobilky, kdyz zakazovaly dealerum prodávat auta za lokalni ceny obcanum jinych zemi EU a neustaly to. Napsat si tam muze cestovka cokoliv, ale za tohle by asi od EU hrozila pekna pokuta

- vzhledem k tomu, ze mas do odjezdu nebo odletu dost casu, tak bych zkusil bojovat a jasne jim napsat, ze trvas na uzavrene smlouve a zadas o potvrzeni a zaslani voucheru - mozna to dat rovnou do kopie nejakemu vhodnému německému nebo EU-uradu nebo tim aspoň pohrozit. Netroufam si rict, jestli nejak cestovka nevyuzije toho, ze zatím byla zaplacena jen zaloha a jestli jim tahle situace nedava nejakou vyhodu

- pokud neustoupi, neriskoval bych odjezd bez jistoty ubytovani, na miste to budes tezko resit a nekoho nutit Te ubytovat (vymoci by se to dalo pravne jen predbeznym opatrenim soudu a to nemas na miste sanci resit). Akorát si otrávis dovolenou, uz odjezd by nebyl prijemny, dovolena je kvůli odpocinku a ne kvůli nervum, jestli to vyjde nebo ne. Resit jiné ubytovani az na miste muze byt dost drahe. Pro ubytovaci zarizeni navíc nebudes smluvni stranou, nebude to na miste s Tebou resit. Jednou jsem zazil, ze hotel při mem prijezdu nemel od cestovky zaplaceno a hotel se s nami vůbec nebavil a to presto, ze jsem mel v ruce voucher i potvrzeni o zaplaceni z naší strany cestovce - proste počkejte par hodin, az cestovka zaplati, pokud nezaplati, nezajimate nas (je fakt, ze nas pustili mezitím na all-in, aby nas zabavili na par hodin) a to ze jsme nemeli kde spat nikoho nezajimalo (byl to 5* hotel mimo Evropu). Dokonce zacali v recepci tvrdit, ze si ani nejsou jisti, jestli vlastne mají volno - za par hodin prisla z Evropy platba nebo jeji confirmace a najednou jsme byli vazenymi hosty a pokoj byl k dispozici. Nase předchozí návrhy, at nam daji pokoj k dispozici aspoň na 1 noc a at to resi mezitím s cestovkou, předtím jasne odmitali.

- pokud Ti realna skoda nevznikla (napr. nemas koupene letenky), tak bych zvazil se na to po nejakem case (kdy zkusís bojovat) vykaslat a proste bud vzit něco jiného nebo zvolit jinou destinaci. Utrácet za pravniky kvůli dovolene, pokud Ti nevznikla skoda je trosku zbytecne (muj názor, nekoho to muze bavit z principu).

- s Dertour byva obvykle rozumna rec, asi by pomohl slusny dopis v nemcine nebo v anglictine primo jim (ten jim ale posli přes NaCesty). Pokud uz jsi u nich něco v minulosti utratila, uved to tam. Obchodni argumenty o tom, jak hodne cestuješ a jak s nimi i v budoucnu hodne utratíš jsou sice o nicem, ale nebal bych se jim trochu i timhle argumentovat - nikdy nevis, kteremu obchodnimu sefovi se ta stiznost dostane na stul a v jake bude "obchodni nalade".

- potrestanim muze byt i vyhýbat se Dertouru a zprostredkovateli, pokud to nevyresi nebo pokud neuvidíš jejich snahu se na problemu podilet

Letenky samozrejme koupene mame a zaplaceny pronajem auta. 2. rodina totez vc. Koupeneho storno pojisteni.
Realna skoda je i to, ze to vubec musim resit.

Wayne:

ne, ne, já to radši probíral s právníkem a co jsme tak zjistili je, že oni se nejprve upíšou hotelu, kdo jim tam přijede. Ostatně vezměte si ceny 55+. To je taky podpora. Povolená... Samozřejmě u nich šlo tehdy spíš primárně o domácí/zahraniční trh...

Adelaida:

ceny se mění a když se koukneš na srovnávače (já bych tedy českého přeprodejce nevolil), tak uvidíš, že ty ceny se dost liší. Např. nedávno jsem koukal na AI v Řecku. Jedna CK 800 eur, jedna 1400 eur. Obojí economy zimmer, stejná data.

Pokračující anabáze:
S manželem jsme dali dohromady dopis, kde trváme na původní ceně (za oba apartmány) 1526Eur.

Našli jsme ustanovení v jejich obchodních podmínkách ohledně změny ceny a je tam doslovně uvedeno, že: „Zvýšení ceny, je přípustné jen tehdy pokud okolnosti, které vedly ke zvýšení ceny, nenastaly před uzavřením smlouvy.“............
A důvodem k požadavku na její zvýšení je, jak uvedli,chyba cestovní kanceláře v kalkulaci pokojů a tato okolnost (chyba) nastala před uzavřením smlouvy. A že nedochází k žádné změně ani odchylce jednotlivých služeb oproti dohodnutému obsahu cestovní smlouvy.A že několikrát tu cenu potvrdili a nyní si vzpomněli po výše než měsíci atd....a ať požadují úhradu případné škody od osoby, která za chybu nese odpovědnost.

Týden ticho a dnes email od NaCesty:

"Celková cena celého ubytování je po navýšení ceny: 2 281,-€
Vámi uhrazená cena je: 1526,-€
Písemnou formou jsem vše uvedla na pořadatele a přiložila jim Váš dopis.
Na základě Vašeho vyjádření mi odpověděli, že cenu mohou ponížit o 454,-€
Výše doplatku je nyní 301,-€ - 7 853,-Kč
Pokud budete mít o ubytování zájem, musíte doplatit toto částku.
Pokud mít zájem nebudete, tak celé ubytování mohu zdarma stornovat."

Takže se snaží stále z nás něco vytřískat... co si o tom myslíte??
Děkuji.

Vytrvej s tím, že znění je jednoznačné a požaduješ služby, které byly deklarovány při platbě v ceně uvedené.
IMHO to zkouší.

Poslali jsme dalsi zamitavy dopis, tentokrat s upozornenim na medializaci pripadu a na predani pravni kancelari se sidlem v Nemecku.
A po par dnech dosla odpoved:

"Dobrý den paní ...,

celou situaci jsme ještě intenzivně řešili a s kolegy z FRA jsme došli k tomuto závěru.
Vícenáklady převezme DER FRA a něco i DER CZ, tak aby klient cestoval za původní potvrzenou cenu. V rezervaci zůstává tedy vše jak bylo potvrzeno za původní cenu EUR 1526€."

Bingo. Clovek musi byt hodne asertivni s temito vykuky. Kdyz se chce, vsechno jde. Mozna ten doplatek tech 300 neco ecek byl dil Cz pobocky a tak se snazili kryt si svoje zada.

Gratulace k uspechu. Dneska fakt co si clovek nevybojuje, tak to nema. Ale ten cas a ty nervy. Jestli to tak zkouseji na kazdeho, tak to potes koste.

Dekuju vsem za rady a podporu. Nervy z nich mam jeste ted, je nas 10, to uz jako nejaka odpovednost za zarizene veci je.