- k jednomu prispevku nahore - obchodni podmínky ci smlouvy, které obsahuji omezeni prodeje pouze na nektere vybrane obcany zemi EU (diskriminujici jiné obcany EU zabraňující jim takovou koupi uskutečnit) jsou velmi pravdepodobne v te casti neplatne. Zkousely to nektere automobilky, kdyz zakazovaly dealerum prodávat auta za lokalni ceny obcanum jinych zemi EU a neustaly to. Napsat si tam muze cestovka cokoliv, ale za tohle by asi od EU hrozila pekna pokuta
- vzhledem k tomu, ze mas do odjezdu nebo odletu dost casu, tak bych zkusil bojovat a jasne jim napsat, ze trvas na uzavrene smlouve a zadas o potvrzeni a zaslani voucheru - mozna to dat rovnou do kopie nejakemu vhodnému německému nebo EU-uradu nebo tim aspoň pohrozit. Netroufam si rict, jestli nejak cestovka nevyuzije toho, ze zatím byla zaplacena jen zaloha a jestli jim tahle situace nedava nejakou vyhodu
- pokud neustoupi, neriskoval bych odjezd bez jistoty ubytovani, na miste to budes tezko resit a nekoho nutit Te ubytovat (vymoci by se to dalo pravne jen predbeznym opatrenim soudu a to nemas na miste sanci resit). Akorát si otrávis dovolenou, uz odjezd by nebyl prijemny, dovolena je kvůli odpocinku a ne kvůli nervum, jestli to vyjde nebo ne. Resit jiné ubytovani az na miste muze byt dost drahe. Pro ubytovaci zarizeni navíc nebudes smluvni stranou, nebude to na miste s Tebou resit. Jednou jsem zazil, ze hotel při mem prijezdu nemel od cestovky zaplaceno a hotel se s nami vůbec nebavil a to presto, ze jsem mel v ruce voucher i potvrzeni o zaplaceni z naší strany cestovce - proste počkejte par hodin, az cestovka zaplati, pokud nezaplati, nezajimate nas (je fakt, ze nas pustili mezitím na all-in, aby nas zabavili na par hodin) a to ze jsme nemeli kde spat nikoho nezajimalo (byl to 5* hotel mimo Evropu). Dokonce zacali v recepci tvrdit, ze si ani nejsou jisti, jestli vlastne mají volno - za par hodin prisla z Evropy platba nebo jeji confirmace a najednou jsme byli vazenymi hosty a pokoj byl k dispozici. Nase předchozí návrhy, at nam daji pokoj k dispozici aspoň na 1 noc a at to resi mezitím s cestovkou, předtím jasne odmitali.
- pokud Ti realna skoda nevznikla (napr. nemas koupene letenky), tak bych zvazil se na to po nejakem case (kdy zkusís bojovat) vykaslat a proste bud vzit něco jiného nebo zvolit jinou destinaci. Utrácet za pravniky kvůli dovolene, pokud Ti nevznikla skoda je trosku zbytecne (muj názor, nekoho to muze bavit z principu).
- s Dertour byva obvykle rozumna rec, asi by pomohl slusny dopis v nemcine nebo v anglictine primo jim (ten jim ale posli přes NaCesty). Pokud uz jsi u nich něco v minulosti utratila, uved to tam. Obchodni argumenty o tom, jak hodne cestuješ a jak s nimi i v budoucnu hodne utratíš

jsou sice o nicem, ale nebal bych se jim trochu i timhle argumentovat - nikdy nevis, kteremu obchodnimu sefovi se ta stiznost dostane na stul a v jake bude "obchodni nalade".
- potrestanim muze byt i vyhýbat se Dertouru a zprostredkovateli, pokud to nevyresi nebo pokud neuvidíš jejich snahu se na problemu podilet