Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 12 dub 2021 03:51

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1102 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 74  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 16:52 
Offline
Diskutér

Registrován: 27 led 2011 13:08
Příspěvky: 152
ano, souhlasím................nabízejí 1 rok
budeme ještě čekat...............do 21.3.............odlet je 23.3,

dík


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 16:52 
Offline
VIP

Registrován: 29 úno 2012 11:33
Příspěvky: 1853
Bydliště: PRG
vera píše:
Austrian pozastavil lety, ale ještě včera nám oznamovali, že budeme mít změnu, že poletíme z Vídně přes Frankfurt do Paříže, na nic neodpovídáme a jen čekáme, že let zruší a nic se neděje

u Expedie taky čekáme na zrušení, na voucher jsme zatím nepřistoupili.........a taky nic
Nechci se nikterak pošklebovat, sám čekám na řešení 4 letenek od různých prodejců, ale z těch dvou textů tak nějak čtu mezi řádky, že “je chceš podusit a ať se trochu snaží...”
Celosvětově se řeší miliony zrušených letenek a nějaký individuelní přístup bych neočekával... naopak, pokud nekomunikuješ, děláš jim radost, aspoň se můžou věnovat někomu neodbytnýmu.
yks82 píše:
Na vrácení peněz za letenky už nikde nespoléhám. Nikdo nemá cash. Všichni dávají vouchery. Zda mají nějakou cenu je otázka.
+1 dopuntíku


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 17:17 
Offline
VIP

Registrován: 12 dub 2017 15:56
Příspěvky: 945
Bydliště: Praha
Já bych se být vámi zaměřil na Brussels, 18.3.2020 C(2020) 1830 final, Commission Notice Interpretative Guidelines on EU passenger rights regulations in the context of the developing situation with Covid-19. V ní se popisuje, jak se má postupovat při refundu za zrušené lety. Tady to ale trošku komplikuje zprostředkovatel v podobě Expedie, protože ta, jestli mě paměť nešálí, je americká. Jedině, že by byla použita např. britská mutace.

The EU’s passenger rights regulations do not address situations where passengers cannot travel or want to cancel a trip on their own initiative. Whether or not a passenger is reimbursed in such cases depends on the type of ticket (reimbursable, possibility to rebook) as specified in the carrier's terms & conditions.

It appears that various carriers are offering vouchers to passengers, who do not want to (or are not authorised to) travel any more as a result of the outbreak of Covid-19. Passengers can use these vouchers for another trip with the same carrier within a timeframe established by the carrier.

This situation has to be distinguished from the situation where the carrier cancels the journey and offers only a voucher instead of the choice between reimbursement and re-routing. If the carrier proposes a voucher, this offer cannot affect the passenger’s right to opt for reimbursement instead.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 17:46 
Offline
Diskutér

Registrován: 27 led 2011 13:08
Příspěvky: 152
děkuji

nechci napsat do poslední chvíle, že neletíme
nabízejí výhody atd.
my díky tady AL jsme zakoupili od Expedie levné letenky na Martinik, pod 7000 Kč
tak si můžeme dovolit zariskovat, ale.............
nabízejí 1 rok, jakoukoliv destinaci...........ale nazaručují původní cenu


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 18:56 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 370
Bydliště: na vesnici
Odpověď je jednoduchá

Aktuálně neexistují žádné jistoty a žádné záruky...
A práva dle směrnice EU jsou v kombinaci s prázdnými účty aerolinek v současné chvíli zcela irelevantní.

Chtěj nebo nechtěj voucher, stejně ho dostaneš...

Za dva tři čtyři měsíce pak uvidíš, jestli si za něj budeš moct něco koupit nebo si ho jenom na památku vytisknout.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 19:13 
Offline
Diskutér

Registrován: 27 led 2011 13:08
Příspěvky: 152
ok, musíme to přijmout


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 19:22 
Offline
VIP

Registrován: 29 úno 2012 11:33
Příspěvky: 1853
Bydliště: PRG
yks82 píše:
Odpověď je jednoduchá

Aktuálně neexistují žádné jistoty a žádné záruky...
A práva dle směrnice EU jsou v kombinaci s prázdnými účty aerolinek v současné chvíli zcela irelevantní.

Chtěj nebo nechtěj voucher, stejně ho dostaneš...

Za dva tři čtyři měsíce pak uvidíš, jestli si za něj budeš moct něco koupit nebo si ho jenom na památku vytisknout.
Lapidární a přesné shrnutí. Bohužel.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 22:36 
Offline
Návštěvník

Registrován: 18 bře 2015 02:26
Příspěvky: 74
Jak vidite sance na chargeback na kartu v pripade zruseneho letu aerolinkou a neakceptace voucheru?


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 23:13 
Offline
Diskutér

Registrován: 14 črc 2013 11:44
Příspěvky: 164
Bydliště: České Budějovice
yks82 píše:
Odpověď je jednoduchá

Aktuálně neexistují žádné jistoty a žádné záruky...
A práva dle směrnice EU jsou v kombinaci s prázdnými účty aerolinek v současné chvíli zcela irelevantní.

Chtěj nebo nechtěj voucher, stejně ho dostaneš...

Za dva tři čtyři měsíce pak uvidíš, jestli si za něj budeš moct něco koupit nebo si ho jenom na památku vytisknout.


Možná blbý dotaz,ale mě zatím letenku nikdy nikdo nezrušil(no vlastně jednou vnitrostátní přelet v Austrálii,ale to normálně byli vráceny peníze) až teď se to nakupilo..
To opravdu není žádná obrana proti těm voucherům?
Já snad zaplatil penězi a pokud nebyla služba poskytnuta chci prachy zpět!
Refund za zrušený let řeším u Vuelingu,Iberie a Tapu a všichni "vyhrožují" voucherem ?!


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 23:34 
Offline
VIP

Registrován: 12 dub 2017 15:56
Příspěvky: 945
Bydliště: Praha
Co chceš slyšet? Online s tím neuděláš nic. Tu možnost nenabízí. Možnosti jsou dvě - zavolat na infolinku, kde ale na 90% budou mít svázané ruce, nebo si dát několik koleček přes complaint form či mail, kde jim jasně sdělíš, že nechceš voucher nýbrž finanční refund podle toho a toho předpisu a doufat, že se to dostane k někomu kompetentnímu a aspoň trochu ochotnému, jinak se musíš smířit s voucherem nebo se soudit.

EDIT: samozřejmě po nulové komunikaci nebo zamítavém postoji můžeš kontaktovat banku a požadovat chargeback. Otázka je s jakou úspěšností. Záleží jen na tom, kolik času jsi tomu ochotný věnovat.


Naposledy upravil michal5 dne 19 bře 2020 23:46, celkově upraveno 1

Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 19 bře 2020 23:37 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 370
Bydliště: na vesnici
V těchto dnech více než jindy platí Kde nic není, ani čert nebere.
Proti tomu se zkrátka bránit nedá. Těmi vouchery se aerolinky snaží ubránit krachu. Tj. všichni doufají, že se to nejpozději do dvou měsíců přežene a ten zbytek peněz, co mají použijí na nový rozjezd. Když to bude trvat dýl, tak pak už jen Bůh s námi. (paradoxně všemi nenáviděný Ryanair má poměrně silnou kapitálovou pozici a zatím vrací peníze, jestli se tedy něco nezměnilo)
Co já vím, tak vouchery dostávají například i cestovky za zrušené skupinové rezervace. Za chvilku se začnou rozjíždět druhotné platební neschopnosti.

Nechci být pesimista, ale rudozelení hoši v Evropě dost možná využijí stávající situace k tomu že začnou zachraňovat (=znárodňovat) strategické podniky a pod hrozbou sociálních nepokojů přerozdělovat bohatství směrem k méně úspěšným a méně zodpovědným. A pak už vlastně bude úplně jedno, jestli v ruce budeš mít devalvovaný voucher nebo devalvované peníze...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 20 bře 2020 02:29 
Offline
Návštěvník

Registrován: 18 bře 2015 02:26
Příspěvky: 74
Jeste budu pokracovat k tematu chargeback za zrusene letenky.

Kdo rozhoduje o opravnenosti reklamace? Karetni asociace jako prostrednik mezi vydavatelem karty a obschodnikem? Rekl bych ze v nekolika pripadech v minulosti mi vydavatel karty vubec nazahajil reklamacni rizeni a proste castku odepsal (jednalo se o desitky EUR a pozadavek byl vyresen nebyvale rychle). Co vim tak rizeni je pomerne nakladne a v radu mesicu...
A jeste pokud si dobre pamatuju tak nejjednodussi byl chargeback s Amexem, kde v pripade sporu mel zakaznik vzdy pravdu.

Ze by nove tema pro Patrika :P


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 20 bře 2020 03:59 
Offline
VIP

Registrován: 15 lis 2013 12:56
Příspěvky: 4180
vera píše:
máme 23.3. let z Vídně do Paříže od Austrianu, z Paříže na Martinik od Expedie, návrat 2.4. zase přes Paříž
pořád posílají maily, že se jede
co si o tom myslíte?
dík


doufám, že nemáš moc kufrů, budeš muset do AT lesem :-)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 20 bře 2020 06:46 
Offline
Diskutér

Registrován: 27 led 2011 13:08
Příspěvky: 152
Austriana zatím nenabídl ani voucher..............pořád upozorňuje, že se letí
a odlet je v pondělí


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Koronavirus - prognóza pro 2020
PříspěvekNapsal: 20 bře 2020 07:26 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 370
Bydliště: na vesnici
vera píše:
Austriana zatím nenabídl ani voucher..............pořád upozorňuje, že se letí
a odlet je v pondělí

Předpokládám, že letenku přehodil na alternativní dopravce? Je možné, že se opravdu poletí v rámci nějakých možností pro evakuaci turistů. Pak bys měla sama aktivně letenku zrušit. Všichni to teď umožňují online včetně informace, jaký typ refundu dostaneš...


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1102 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 74  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy