Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com
http://www.akcniletenky.com/diskuze/

Zničené zavazadlo
http://www.akcniletenky.com/diskuze/viewtopic.php?f=36&t=7963
Stránka 1 z 1

Autor:  LucieM [ 10 úno 2020 15:10 ]
Předmět příspěvku:  Zničené zavazadlo

Ahoj,
poradí někdo, jak se zachovat v následující situaci?
Včera večer jsem letěla z Bari do Prahy (Wizzair). Odbavené zavazadlo jsem si z pásu vyzvedla totálně poničené. Je plastové a je v něm přes 20 cm dlouhá prasklina, kolečka zničená. Některé věci v kufru jsou poničené. Let byl skoro o dvě hodiny zpožděný, na přepážce u reklamací nikdo nebyl.
Napsala jsem tedy dnes ráno na Wizzair přes kontaktní formulář a chtějí po mě doklad o poškození zavazadla z letiště, prohlášení z nějaké opravy zavazadel, že to nejde opravit atd. A na konci emailu je poznámka, že tím, jak jsem opustila letiště bez reklamace, jsem potvrdila, že zavazadlo bylo při převzetí v pořádku. Nebylo, jenže na letišti nebyl čas to řešit. Měla jsem sotva 10 min, abych se dostala z letiště na vlak a odjela posledním večerním spojem domů, další by byl až v 5 ráno... jak byste postupovali Vy? Dohadovat se z Wizzairem nebo se na to vykašlat a zkusit cestovní pojištění, které mám k platební kartě a vztahuje se i na zavazadla?
Díky.

Přílohy:
20200209_221726.jpg
20200209_221726.jpg [ 121.77 KiB | Zobrazeno 1870 krát ]

Autor:  yks82 [ 10 úno 2020 15:58 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

Asi tě nepotěším, ale zavazadlo bohužel opravdu musíš reklamovat ihned na letišti.
Jakmile nemáš potvrzení z letiště, tak zkrátka nemáš žádný doklad o tom, že došlo k poškození při přepravě. Pojišťovna bude také chtít potvrzení z letiště, ale za pokus nic nedáš...

Autor:  burito [ 10 úno 2020 18:04 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

Vidím to stejně. Je divné, že by na letišti nebyla vůbec žádná služba, která by to vyřizovala. V takovém časovém tlaku, kdy by se to stejně chvíli trvalo, to byla beztak volba reklamovat - nebo nestihnout vlak. Wizz ani pojišťovna nemá nejmenší důvod to jen na základě fotky a tvrzení řešit.

Autor:  schwott [ 10 úno 2020 21:44 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

Jestli je to opravdu tak, jak Lucie tvrdí, tak bych se nestyděl zabalit zavazadlo do černé fólie a letět s Wizzem znovu. A tentokrát pořádně :D

Autor:  alexx [ 12 úno 2020 13:18 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.

Autor:  dejavu [ 12 úno 2020 15:42 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.

No, loni mi cestou z JFK asi vozík přejel látkový kufr. Sice nepraskl, ale na vyhození je stejně. Na rozdíl od tazatelky jsem to hned nahlásil na letišti, kde mě poslali do nějaké firmy v Letňanech pro kufr nový. Tam mi nabídli nějakou strašlivou supermarketovou jebku v ceně 800 korun a nebo úplně nejlevnější Samsonite s doplatkem. To jsem odmítl, zavolal na Deltu (AF/KLM) a po čtyřech měsících dopisování mi poslali adekvátní peníze. Takže vyřešit to lze úspěšně, ale bez papíru z letiště je to asi neřešitelný.

Autor:  schwott [ 13 úno 2020 00:23 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.
Nic takovýho, hezky batoh na záda. V kufru auta se musí smáčknout.

Autor:  LucieM [ 14 úno 2020 10:52 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

Děkuji všem za komentáře, dohady s Wizzair jsem vzdala, kromě papíru z letiště chtějí potvrzení z opravny, že to nejde spravit atd...což ani nevím, kde by mi vystavili...
Zkouším to přes cestovní pojištění, tam to zatím vypadá nadějně.

Autor:  LucieM [ 14 úno 2020 10:54 ]
Předmět příspěvku:  Re: Zničené zavazadlo

alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.


Ano, praskají... byla to jeho první a zároveň poslední cesta. Aspoň, že to nebyl žádnej drahej Samsonite. I když ten by asi vydržel o něco víc.

Stránka 1 z 1 Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/