Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 28 bře 2020 18:32

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 10 úno 2020 15:10 
Offline
Nováček

Registrován: 10 úno 2020 14:51
Příspěvky: 3
Ahoj,
poradí někdo, jak se zachovat v následující situaci?
Včera večer jsem letěla z Bari do Prahy (Wizzair). Odbavené zavazadlo jsem si z pásu vyzvedla totálně poničené. Je plastové a je v něm přes 20 cm dlouhá prasklina, kolečka zničená. Některé věci v kufru jsou poničené. Let byl skoro o dvě hodiny zpožděný, na přepážce u reklamací nikdo nebyl.
Napsala jsem tedy dnes ráno na Wizzair přes kontaktní formulář a chtějí po mě doklad o poškození zavazadla z letiště, prohlášení z nějaké opravy zavazadel, že to nejde opravit atd. A na konci emailu je poznámka, že tím, jak jsem opustila letiště bez reklamace, jsem potvrdila, že zavazadlo bylo při převzetí v pořádku. Nebylo, jenže na letišti nebyl čas to řešit. Měla jsem sotva 10 min, abych se dostala z letiště na vlak a odjela posledním večerním spojem domů, další by byl až v 5 ráno... jak byste postupovali Vy? Dohadovat se z Wizzairem nebo se na to vykašlat a zkusit cestovní pojištění, které mám k platební kartě a vztahuje se i na zavazadla?
Díky.


Přílohy:
20200209_221726.jpg
20200209_221726.jpg [ 121.77 KiB | Zobrazeno 919 krát ]
Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 10 úno 2020 15:58 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 329
Bydliště: na vesnici
Asi tě nepotěším, ale zavazadlo bohužel opravdu musíš reklamovat ihned na letišti.
Jakmile nemáš potvrzení z letiště, tak zkrátka nemáš žádný doklad o tom, že došlo k poškození při přepravě. Pojišťovna bude také chtít potvrzení z letiště, ale za pokus nic nedáš...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 10 úno 2020 18:04 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4400
Bydliště: Praha
Vidím to stejně. Je divné, že by na letišti nebyla vůbec žádná služba, která by to vyřizovala. V takovém časovém tlaku, kdy by se to stejně chvíli trvalo, to byla beztak volba reklamovat - nebo nestihnout vlak. Wizz ani pojišťovna nemá nejmenší důvod to jen na základě fotky a tvrzení řešit.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 10 úno 2020 21:44 
Offline
VIP

Registrován: 03 říj 2010 20:51
Příspěvky: 2468
Jestli je to opravdu tak, jak Lucie tvrdí, tak bych se nestyděl zabalit zavazadlo do černé fólie a letět s Wizzem znovu. A tentokrát pořádně :D


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 12 úno 2020 13:18 
Offline
Moderátor

Registrován: 09 pro 2009 09:40
Příspěvky: 4029
Bydliště: Karviná, Praha
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 12 úno 2020 15:42 
Offline
VIP

Registrován: 03 pro 2010 14:44
Příspěvky: 744
alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.

No, loni mi cestou z JFK asi vozík přejel látkový kufr. Sice nepraskl, ale na vyhození je stejně. Na rozdíl od tazatelky jsem to hned nahlásil na letišti, kde mě poslali do nějaké firmy v Letňanech pro kufr nový. Tam mi nabídli nějakou strašlivou supermarketovou jebku v ceně 800 korun a nebo úplně nejlevnější Samsonite s doplatkem. To jsem odmítl, zavolal na Deltu (AF/KLM) a po čtyřech měsících dopisování mi poslali adekvátní peníze. Takže vyřešit to lze úspěšně, ale bez papíru z letiště je to asi neřešitelný.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 13 úno 2020 00:23 
Offline
VIP

Registrován: 03 říj 2010 20:51
Příspěvky: 2468
alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.
Nic takovýho, hezky batoh na záda. V kufru auta se musí smáčknout.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 14 úno 2020 10:52 
Offline
Nováček

Registrován: 10 úno 2020 14:51
Příspěvky: 3
Děkuji všem za komentáře, dohady s Wizzair jsem vzdala, kromě papíru z letiště chtějí potvrzení z opravny, že to nejde spravit atd...což ani nevím, kde by mi vystavili...
Zkouším to přes cestovní pojištění, tam to zatím vypadá nadějně.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zničené zavazadlo
PříspěvekNapsal: 14 úno 2020 10:54 
Offline
Nováček

Registrován: 10 úno 2020 14:51
Příspěvky: 3
alexx píše:
Mě tyhlety krásné lesklé skořepinové kufry vždycky strašně lákají. Naštěstí jsem se vždycky plácnul přes prsty se slovy: neber, nekupuj, praskají.


Ano, praskají... byla to jeho první a zároveň poslední cesta. Aspoň, že to nebyl žádnej drahej Samsonite. I když ten by asi vydržel o něco víc.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: MSN [Bot], poplis a 5 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy