Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 02 bře 2021 06:55

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1292 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 83, 84, 85, 86, 87  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 28 dub 2020 21:39 
Offline
Kolemjdoucí

Registrován: 09 pro 2009 16:01
Příspěvky: 11
Mate někdo zkušenosti s tím za jak dlouho kompenzují nejlepší aerolinie na světě ČSA ? Docela už mi dochází nervy. V listopadu 2019 jsem poslal přes web formulář odkazující na platnou direktivu EU. ČSA automat odpověděl, že tiket byl zařazen. Dneska je teměř květen - teda půl roku a nic. Jak dlouho jste čekali u ČSA (zajímá mě hlavně ČSA). Jsou vůbec nějaký limity, za jak dlouho to musí vypořádat ? Když sem měl zpoždění u KLM, tak to vyřešili do 2 měsíců.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 28 dub 2020 22:07 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 dub 2012 16:28
Příspěvky: 368
Bydliště: na vesnici
Kompenzace je to poslední, co teď budou aerolinky vyplácet... Čekáš příliš dlouho.
Ale abych odpověděl na tvůj dotaz:
- v listopadu jsem měl zrušený let ze Soulu do Prahy, požádáno den nato o kompenzaci
- odpověď žádná
- v lednu podání na mimosoudní řešení sporů na ČOI, kopii jsem poslal do ČSA
- den nato najednou odpověď Z ČSA, že vyplácejí 600 EUR


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 29 dub 2020 08:51 
Offline
VIP

Registrován: 15 lis 2013 12:56
Příspěvky: 4164
S virem se hlavně celá eu261 stala jenom cárem papíru


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 29 dub 2020 11:10 
Offline
VIP

Registrován: 12 pro 2009 09:19
Příspěvky: 1690
Diskutoval někdo s Britishairways.com po telefonu ohledně vrácení peněz za zrušeny let? Diky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 29 dub 2020 11:20 
Offline
VIP

Registrován: 30 kvě 2010 17:15
Příspěvky: 1033
S BA přímo ne, ale letenky od AA obsahovaly 2 lety s BA. Nejdříve lety zrušily BA, pak AA Koupeno bylo přes Orbitz, volali jsme na pražskou pobočku AA. Bylo nám řečeno, že nemusíme Orbitz kontaktovat, že vrátí peníze AA. Za 2 týdny byly peníze na účtě. Díky rozdílu kurzu v době koupě a vratky jsme dostali zpět o cca 700 kč více za 1 letenku. Zkus kontaktovat pražskou pobočku BA, třeba to dopadne stejně.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 18 srp 2020 13:57 
Offline
Návštěvník

Registrován: 09 pro 2009 08:39
Příspěvky: 61
Vedel by mi niekto poradit? Dnes mi ryanair posla mail o zruseni spiatocneho letu 8. 9. z PMI (zrusil vsetky lety od septembra). Let tam 25. 8. je stale platny. Mam v takomto pripade narok na kompenzaciu. Oba lety boli kupovane spolocne. Presiel som par stranok dozadu, ale odpoved som nenasiel. Dakujem


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 18 srp 2020 14:14 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4534
Bydliště: Praha
FR prodává jednotlivé segmenty, ne zpáteční - bere to jako jeden segment, druhý segment... Informoval více než 14 dní dopředu - není důvod pro kompenzaci. Musí vrátit cenu za let a případné s tím spojené poplatky, nic víc.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 18 srp 2020 14:17 
Offline
Návštěvník

Registrován: 09 pro 2009 08:39
Příspěvky: 61
burito píše:
FR prodává jednotlivé segmenty, ne zpáteční - bere to jako jeden segment, druhý segment... Informoval více než 14 dní dopředu - není důvod pro kompenzaci. Musí vrátit cenu za let a případné s tím spojené poplatky, nic víc.


Dakujem za rychlu odpoved.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 26 říj 2020 16:34 
Offline
VIP

Registrován: 02 lis 2010 20:57
Příspěvky: 1373
Možná už to tu proběhlo, ale je to přece jen trošku specifická věc...

Řešili jste někdo problém, že odlet je OK nezměněn (ten je v horizontu dní), ale výrazně zasáhnou do návratu zpět (víc jak 14 dní)? Vztahuje se na to nařízení EK 261 a je šance na kompenzaci? Dík.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 02 lis 2020 18:31 
Offline
Diskutér

Registrován: 26 úno 2014 23:44
Příspěvky: 243
cestovatelm píše:
Možná už to tu proběhlo, ale je to přece jen trošku specifická věc...

Řešili jste někdo problém, že odlet je OK nezměněn (ten je v horizontu dní), ale výrazně zasáhnou do návratu zpět (víc jak 14 dní)? Vztahuje se na to nařízení EK 261 a je šance na kompenzaci? Dík.

podle mych zkusenosti stacilo mit jakykoliv segment z letenky zrusen a mel jsem narok na full refund.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 04 lis 2020 16:31 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 00:32
Příspěvky: 1732
Bydliště: Praha
Full refund není to samé, co EU261 :)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 09 lis 2020 14:13 
Offline
VIP

Registrován: 12 dub 2017 15:56
Příspěvky: 927
Bydliště: Praha
FYI Letušku s těmi jejich vydřidušskými administrativními poplatky (245 Kč) dal k ČOIce v rámci ADR. V rámci řešení sporu se nemá cenu jimi zdržovat. Ruka ruku myje a koneckonců jim už dopředu schvalují nevratný servisní poplatek ve výši 490 Kč.

Výsledek:
ČOI píše:
obracím se na Vás se stanoviskem společnosti ASIANA, spol. s r.o. k Vašemu návrhu ze dne 24. 9. 2020.

Společnost bohužel Váš nárok neuznala a trvá na argumentaci, kterou Vám přednesla při přímém řešení sporu. Podrobné vyjádření podnikatele Vám zasílám v příloze. Přikládám Vám rovněž vyrozumění, které bylo podnikateli zasláno z naší strany, podnikatel na něj v některých bodech svého stanoviska odkazuje.

Vzhledem k tomu, že mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je založeno na dobrovolnosti, žádná ze stran nemůže být k uzavření dohody nucena. Z reakce podnikatele je bohužel zřejmé, že není ochoten své stanovisko jakkoli přehodnotit. Další pokračování v řešení sporu prostřednictvím oddělení ADR tak nepovažujeme za účelné. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu bude ukončeno uplynutím 90 dnů ode dne jeho zahájení. Právo obrátit se s Vaším nárokem na příslušný soud není tímto dotčeno.

Je mi líto, že Vám nemohu sdělit příznivější zprávu.

S pozdravem


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 09 lis 2020 19:39 
Offline
VIP

Registrován: 09 kvě 2011 16:42
Příspěvky: 1518
Bydliště: Hong Kong
to zamrzí, máme u Asiany 19 letenek do GLA...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 09 lis 2020 20:09 
Offline
VIP

Registrován: 12 dub 2017 15:56
Příspěvky: 927
Bydliště: Praha
Přemýšlím, jestli jsem vyčerpal všechny možnosti kromě soudu. Ještě bych rád provětral soukolí jejich administrativy, ať si ty prachy zaslouží. Jenže mě momentálně napadají jen pisálkové v novinách. Nechápu, jak s takovým přístupem můžou fungovat 20 let a že jim to lidi stále baští.

Nebýt to placeno benefitkou, tak by to šlo v prvé řadě na chargeback a pak když tak k finančnímu ombudsmanovi... Což doporučuji u tebe, jakmile ti to do 7 dnů nevyplatí, jak by podle EU pravidel měla plnit letecká společnost. Výklad sice, zda to platí i pro OTA je sporný, ale jeho aplikací rozhodně nic nezkazíš.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Kompenzace za zrušený či zpožděný let
PříspěvekNapsal: 10 lis 2020 10:35 
Offline
VIP

Registrován: 09 kvě 2011 16:42
Příspěvky: 1518
Bydliště: Hong Kong
no my jsme vzali voucher, protože doufáme v Euro ve fotbale příští rok. Ale i ten voucher je ponížen o nějakou částku tebou zmiňované výše. Hádal jsem se, leč neuhádal jsem nic. Nakonec ty dvě stovky budou to nejmenší, hlavně ať se hraje s lidmi.

EDIT: Tím samozřejmě neříkám, že takové chování je správné.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 1292 ]  Přejít na stránku Předchozí  1 ... 83, 84, 85, 86, 87  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy