Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 26 čer 2019 22:12

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 31 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 00:14 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
A co dělat, když vytáhnu zaplacenou rezervaci a hotel ji nemá, případně neuzná? Jak potom postupovat doma (nebo ještě v hotelu)s reklamací na prodejce a vymáháním případné škody. Našla by se nějaká kuchařka?
Množí se chybné tarify hotelů, blbé je to zjistit až na místě.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 00:40 
Offline
VIP

Registrován: 14 pro 2009 09:27
Příspěvky: 2219
Pokud to máš rezervované přes portál typu booking.com, hotels.com apod. tak ty zpravidla mívají nějaké nonstop call centrum pro řešení podobných situací (číslo je obvykle uvedeno i na rezervaci, proto je dobré ji mít s sebou vytištěnou), takže bych přinutil hotel aby toto call centrum kontaktovali a věc okamžitě řešili. Solidní hotel by to udělal sám, bez nutnosti jakékoli iniciativy z tvojí strany.
To samé a tím spíše pokud je rezervace přímo přes rezervační systém hotelového řetězce (Accor, IHG, Hilton).


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 15:19 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
budu se ubytovávat v NYC v pátek odpoledne, poskytovatel je z Hong Kongu, na telefonu jen v pracovní dny plus časový posun a mám jen customcare mail adresu. A hoteliér kroutí hlavou, co tedy dál? Ubytovat se za svoje a pak to řešit ex post?


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 15:36 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 09:19
Příspěvky: 1279
Bydliště: Liberecko
A co ti brání nasat předem do hotelu a rezervaci si ověřit?


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 15:45 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
chtěl jsem modelovat obecně, třeba je to z akce na poslední chvíli ( v mém případě nereagují, jen potvrzení o zobrazení pošlou)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 15:51 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 09:19
Příspěvky: 1279
Bydliště: Liberecko
tak pak je nejlepší nikam nejezdit a zůstat doma. :D


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 19:59 
Offline
Diskutér

Registrován: 22 říj 2012 16:28
Příspěvky: 123
asi pokud bych neuspěl tak bych si našel nějaou free wifi a jednoduše si ubytování vyřešil jinde ;)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 07 led 2014 20:51 
Offline
VIP

Registrován: 30 kvě 2010 17:15
Příspěvky: 982
Nic ve zlém, ale i takový adrenalin /když nemají v hotelu vaši rezervaci/ k cestování patří. Jsou ale důležitější věci, než preventivně právě v tomto případě domýšlet coby -kdyby. Nám se loni právě toto stalo v Bishopu /před Yosemity/. Jak někdo zmínil v nedávné diskuzi o Bookingu , rezervace opravdu posílají faxem ! Tu naši tam neměli, my ji vytištěnou měli. Trvalo to přes hodinu, objeli jsme hotely v místě, recepční obvolal hotely v okolí /v okruhu 100 km nebyl jediný volný pokoj - bylo to v sobotu, v červenci/. Nakonec nám dal pokoj nějakých Francouzů, co měli pokoje 2 a umluvil je, že se vejdou do 1. Ze cca 150 našich rezervací v USA v posl. 10 letech to byl jediný případ, takže jsme docela v klidu, že by se něco podobného zase brzo mohlo přihodit.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 00:20 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
o sebe se nebojím, vždyť na Manhattan pojede tolik našich, někdo se mi tam přeptá. Mít ale v zásobě několik bodů, co dělat a jak postupovat, co si případně nechat potvrdit a vše nejlépe z praxe, to nemůže být na škodu.
Zatím mi vyhořelo jen jedno ubytko a to na Fiji, kdy večer po příjezdu z ostrovů do Nadi jedu taxíkem na hotel před ranním odletem a ejhle cca 300 m před končila cesta díky tehdejší povodni. Přespali jsme jinde a původní hotel ani nestrhl no show


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 09:33 
Offline
Diskutér

Registrován: 02 dub 2012 14:26
Příspěvky: 403
Bydliště: Humpolec
Tohle by me taky zajímalo, koupil jsem přez Agodu jednu noc v Hiltonu v Kijevě za 424Kč pro dva lidi, takže předpokládám, že mě taky pošlou někam až tam přijedu :-D


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 09:43 
Offline
Kolemjdoucí

Registrován: 04 dub 2013 19:31
Příspěvky: 17
Já jsem chytnul na booking.com noc v Las Vegas v hotelu Fortune na březen pro čtyři lidi za 9 dolarů. Zdá se mi to podezřelé, tak uvidíme co bude následovat na recepci :)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu(postup na recepci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 10:08 
Offline
VIP

Registrován: 03 pro 2010 14:44
Příspěvky: 742
vblatnik píše:
Já jsem chytnul na booking.com noc v Las Vegas v hotelu Fortune na březen pro čtyři lidi za 9 dolarů. Zdá se mi to podezřelé, tak uvidíme co bude následovat na recepci :)

Se snad ukojí alespoň resort fee, který si strhnou na místě. :-)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu na promo tarif (postup při reklamaci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 10:22 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
u poláků sleduji boj o pětihvězdy v Kijevě viz výše, Berlíně (1-11E/noc), Pařiži atd
Nějak se s chybovými cenami roztrhl pytel. Je to docela zajímavé a zajímavý bude i výsledek. Eu zatím posuzuje každý pŕípad jednotlivě a výhry jsou na obou stranách barikád (evropské spotřebitelské centrum - chybné nákupy online)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu na promo tarif (postup při reklamaci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 10:35 
Offline
VIP

Registrován: 30 kvě 2010 17:15
Příspěvky: 982
Fortune nemá Resort Fee /je mimo Strip/. Spali jsme tam 4 x, deklarovaná cena byla vždy bez dalších poplatků.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Příjezd do hotelu na promo tarif (postup při reklamaci)
PříspěvekNapsal: 08 led 2014 11:24 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 584
Díky Luko - za pochopení mého záměru


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 31 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy