Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 20 led 2020 21:32

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 117 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 17 led 2013 17:25 
Offline
VIP

Registrován: 10 pro 2009 15:41
Příspěvky: 962
za mně: vyhlašuji jeden z nejhorších zákaznických servisů, se kterým jsem se setkal FlyNiki potažmo Air Berlin....to je nestkutečné...když zavoláte na tel číslo, které mají na stránkách tak se dle jejich vnitropodnikové struktury dovoláte pouze na obecné informace a když chcete něco řešit složitějšího, odkáží vás na zákaznický servis, KAM KDYZ VOLATE TREBA TYDEN, TAK TO NIKDO NEBERE NEBO JE TAM NAHRANY AUTOMAT: Obsazeny všechny linky a ukončí to hovor. Voláno týden, každý den, v různé hodiny...Když si člověk ztěžuje na těch jejich informacích, tak mu řeknou, že jsou jiná složka a že je to nezajímá...Kde je německá preciznost???!!!!!!!! :x


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 17 led 2013 20:47 
Offline
Diskutér

Registrován: 12 črc 2010 10:09
Příspěvky: 193
zkus email, pres nej jsem vse vyresil...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 17 led 2013 21:10 
Offline
Diskutér

Registrován: 03 kvě 2011 10:43
Příspěvky: 143
Připoju se telefon katastrofa, anglicky jsem mluvil líp než oni a to je co říct :) a v podstatě nic nešlo. Mailem komunikovali a vyřešili k mé spokojensti do dvou dnů.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 17 led 2013 22:20 
Offline
Diskutér

Registrován: 18 dub 2012 20:44
Příspěvky: 293
Bydliště: Bratislava
najlepsie co robit v pripade staznosti je nevolat na cisla na customer service co su bezne dostupne na strankach, ale najst si cislo na headquarters alebo switchboard (0049 30 3434 3434, 0049 30 3434 1500) a tam sa predstavit menom, nejakou spolocnostou a pytat si 1, bud PRIAMO niekoho z customer service


staci najst cez linkedin - napr.:

http://www.linkedin.com/pub/lea-schulteisz/29/ba5/251

http://www.linkedin.com/pub/laetitia-andriamiadana/61/7a4/227

ked nie je dostupny/a, tak si vypytat kolegu a cislo alebo extension

2, alebo hocikoho ineho, kto tam robi aj ked ma iny job title a tvarit sa, ze mam na neho referenciu, ze je napr. Head of Customer Service, vacsina sa ohradi a dam vam iny (spravny) kontakt.

potom uz sa veci riesia promptnejsie, ked sa kontaktuje niekto z customer service priamo


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 17 led 2013 22:51 
Offline
VIP

Registrován: 11 led 2010 08:59
Příspěvky: 522
Bydliště: Olomouc
to jsou mi věci :shock:


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 20 led 2013 11:11 
Offline
Tazatel

Registrován: 04 úno 2010 13:45
Příspěvky: 36
Ahoj, nemáte někdo zkušenost s letem z Vídně do Tel Avivu ? Jaký je servis na palubě, zda se podává nějaké jídlo a tak ? Online check-in v poho ?

Díky

M


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 11 dub 2013 12:47 
Offline
Diskutér

Registrován: 31 bře 2013 18:09
Příspěvky: 344
Zdravím. Položím úplně debilní dotaz. Na 10.4. byla koupena letenka Vídeň-Hamburk u air berlin. Bohužel, jaxi člověk, který měl letět, letět zapomněl. Asistentka mu pořídila tedy letenku na 11.4. a požádala o refundaci letenky neproletěné. Myslíte si, že z nich něco dostane:)?


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 11 dub 2013 13:18 
Offline
Moderátor

Registrován: 09 pro 2009 09:40
Příspěvky: 4005
Bydliště: Karviná, Praha
Taxy.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 11 dub 2013 13:45 
Offline
Administrátor

Registrován: 04 pro 2009 13:19
Příspěvky: 2933
Bydliště: Ústí nad Labem
V tomhle případě nemáš nárok vůbec na nic. Letecká doprava není holubník. Vrátí Ti snad nějaká železniční / autobusový dopravce peníze za jízdenku po dni plnění?

Aerolinie svou povinnost splnily, místo bylo připraveno. To že zákazník předplacené služby nevyužil je jeho problém...

http://www.airberlin.com/en-DE/site/faq.php

http://www.airberlin.com/site/faq.php?L ... fails%20to


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 11 dub 2013 13:54 
Offline
Diskutér

Registrován: 31 bře 2013 18:09
Příspěvky: 344
Diky za potvrzeni. Hold nesmim podlehat blondate prevaze ve firme a stat si za svym:)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: fly niki
PříspěvekNapsal: 03 čer 2014 09:14 
Offline
Kolemjdoucí

Registrován: 12 črc 2011 10:18
Příspěvky: 12
Zdravim vsechny letenkare-rky,
prosim o radu, rezervovali jsme si let pres airtickects24 a netusim zda mame kazdy k jedne letence i jeden batoh do zavazadloveho prostoru. Prirucni je 6kg a do zavazadloveho ke kazde letence jeden kufr do 20kg.
Vlastnime poprve e-letenky, ty mame formou smsky v mobilu a v emailu, musime se nejak elektronicky odbavovat?

Tak se ptam, jedna letenka rovna se jeden prirucni batho 6kg a jeden kufr do 20kg? A prosim jak zapsat kufr do zavazadloveho prostoru, vsude se pise, ze se jedna o odbavene zavazdlo, ktere je zapsane a vaha max.do 20kg.

Dekuji velmi za rady a informace.

Honza


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: fly niki
PříspěvekNapsal: 03 čer 2014 09:49 
Offline
VIP

Registrován: 30 čer 2011 18:06
Příspěvky: 725
záleží jaký máte tarif:
http://www.flyniki.com/site/landingpage ... p?LANG=eng


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: fly niki
PříspěvekNapsal: 03 čer 2014 09:50 
Offline
Diskutér

Registrován: 03 dub 2012 07:30
Příspěvky: 306
Podľa ich stránky
http://www.flyniki.com/site/landingpage ... p?LANG=eng
je príručná do 8 kg.

Kufor do 23 kg je v rámci FlyDeal a vyššie v cene letenky, v rámci JustFly za poplatok.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 03 čer 2014 10:06 
Offline
Kolemjdoucí

Registrován: 12 črc 2011 10:18
Příspěvky: 12
Diky moc, napisu jim email.

Hezky den.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Fly Niki
PříspěvekNapsal: 03 čer 2014 10:55 
Offline
VIP

Registrován: 10 pro 2009 07:50
Příspěvky: 3093
Bydliště: Trnava
skontroluj si booking na AirBerlin.com (prip. flyniki.com, to je jedno)a tam je pri tych dalsich sluzbach (Additional services for your flight) aj informacia o batozine:
Obrázek


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 117 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy