Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

S WIZZ AIR již nikdy...

dne 6.8 2010 jsme letěli s WIZZ do Paris BVA… zpět jsme měli letět 9.8.2010 v 8:10 z Paris BVA do Prahy… v pondělí 9.8. jsme se odbavili a čekali jsme na letadlo… všechny lety na letišti byly zpožděné… na Paris BVA létají pouze nízkonákladovky… každopádně náš let postupně nabral 4 hodinové zpoždění, aby byl nakonec zrušen…byl zrušen ale velice záludně tak, že jsme byli vyzváni k boarding, kdy místo do letadla, které tam nebylo, jsme obešli půl haly ke stánku WIZZ AIR, kde jsme se dozvěděli, že let byl zrušen… zrušen kvůli mlze v Praze, zkrátka vše bylo odehráno tak, aby ze strany přepravce nemuselo dojít ke zrušení letu… protože potom by musel platit… poškozených zákazníků bylo dle odhadu 120 možná méně, možná více… polovička z toho Čechů a Slováků… starší, mladí, studenti, maminky a malé děti… nabídli nám následující let na středu 11.8.2010, ale už pouze 40 míst… nebo let 10.8. večer do Wroclawi… to, co bude cestující dělat do té doby jim bylo samozřejmě jedno… celou dobu jsme se bavili pouze se zaměstnanci letiště Paris BVA, dle jejich informací není ve Francii jediný zaměstnanec této společnosti… Někteří z nás letěli se SmarWings z Paris CDG do Prahy týž den v 21:20, někdo letěl ráno druhý den… někdo čekal na Wroclaw a ostatní jeli autobusy a vlaky… Všichni jsme se shodli na tom, že WIZZAIR zrušila linku protože ji neměla vytíženou, šlo čistě o ekonomické důvody, mlha v Praze ráno byla, ale letadla létala, takže jde pouze o výmluvu. Na tel. lince mluvila paní pouze maďarsky…nevím kolik lidí z Vás zvládá komunikaci v tomto jazyce, ale nikdo z lidí, kteří stáli v beznaději na letišti v Paříži maďarsky nemluvilo… celkově nás tato sranda vyšla na 8400 (2 letenky Paris CDG, 70 EUR – lístky z letiště Paris BVA do Paris Port Maillot, lístky na Paris CDG RER B, voda, jídlo) Dle evropských směrnic máme právo na vodu a občerstvení po 2 hodinách zdržení…bohužel se v těchto situacích hraje se slovíčky a tak samozřejmě nikdo nic nedostal… Celá tato sranda nás stála i nemalé problémy v mojí práci i v práci mé přítelkyně…Domů jsme se dostali 10.8. ráno. Dle mých osobních zkušeností NEDOPORUČUJI tuto společnost… lepší si připlatit a letět s někým jiným… letadlo, se kterým jsme letěli bylo opravdu chudě vybavené… sedačky kovové s koženkovými sedáky, tlusté 3 cm… v porovnání s Smartem… to se snad nedá ani porovnávat… 2 zpáteční letenky praha – paříž nás nakonec stály cca 13000,– Kč… P.S. Paříž byla skvělá )

PPS: Linka do Paříže měla být zrušena na podzim...následně lidi začali zjišťovat, že letenky na září mají zrušené...někdo i bez varování... nakonec měla linka skončit 13.8. u nás se let nekonal... takhle se přeci nechová letecký přepravce, který chce dále prodávat letenky... Doufám, že si vezmete z mojí zkušenosti něco pro sebe... nechci se nikomu mstít, ale napadá mě 100 lepších způsobů jak utratit 10 000 Kč... dle mého názoru vše ukazuje na ekonomické problémy této společnosti...

Napiš na Evropské spotřebitelské centrum, pár lidí už tu má zkušenosti...

To je nějaká nová hra na schovávanou ve stylu: najdi si své letadlo?

Co si budem povídat, takovéhle záludnosti kdysi dělal Smart Wings, pak SkyEurope a teď je zřejmně převzal Wizz.

Zpoždění kvůli mlze jsem zažil pouze jednou a to s Ryanairem při návratu z Porta do Girony a dále do Altenburgu. Co se dalo dělat. Divertovali jsem do Reusu, bus nás převezl do Girony, dostal jsem dva vouchery v hodnotě 5 EUR na nákup občerstvení a se zpožděním cca 7 hodin jsme přistáli v AOC.

Takhle nějak by to asi mělo fungovat, i když člověk letí s nízkonákladovkou.

identicka situace se nam stala s Wizzair v Parizi v unoru, akorat duvodem byl vitr v Praze

taky jsme se do nahradniho letadla na dalsi den nedostali, a tak jsme se nakonec horko tezko dopracovali (pres pribuzne na telefonu:) k letenkam na ten samy den od SmartWings. Kdyz jsem pak z domova vyrizovala proplaceni vsech nasich vzniklych vydaju navic, jedine, co nam proplatili, byly nove letenky (necelych 10000Kc/2os), jinak jidlo/doprava na jine letiste apod. nic, ale diky bohu alespon za proplaceni te nejvetsi castky, protoze jinak by to bylo opravdu kruty:/

Celkove me emailovani s Wizzair trvalo asi 3 dny, odpovidali celkem rychle (i kdyz ne uplne jak bych si prala:), penize zpet na uctu do 3-4tydnu (nepamatuju se presne).

Nevim no, jeste bych Wizzair asi uplne nezavrhovala, zatim jsem mela jen tuhle 1 blbou zkusenost..

hlavně že měli plnou hubu keců, když bylo SKYE na huntě a sami jsou pomalu ječtě horší....

co se asi tak dá dělat když byla mlha..nevim jaka byla skutečně situace na ruzyni ale pochybuju, že by wizz zrušil let jentak pro nic za nic...když před rokem a půl byla sněhová bouře v anglii taky se nelítalo a zrušili nám let do EMA a angličani vracející se domů taky nenadávali na ryanair...nemluvim o sopce..

Situace jistě nepříjemná, leč jestli vrací náklady na letenku kterou si člověk musí na poslední chvíli sám sehnat, nevidím problém (zajímalo by mě jak by se postavili k letence v Business class s AF ), pokud má člověk v práci kde to hoří když nepřijde musí si hold vzít +1 den, s tím se musí počítat...

to Poja - proč cituješ celej, notabene takhle dlouhej příspěvek????

Obecně by se měl spotřebitel nejdříve pokusit vyřešit problém přímo s obchodníkem, viz. webový formulář http://wizzair.com/useful_information/c ... anguage=CZ.

Pokud by byl neúspěšný, může se levy459 obrátit na nás (http://www.coi.cz/esc). Z popisu situace vypadá stížnost oprávněně. V podstatě stejný případ jsme řešili s ESC Maďarsko nedávno a dopadl úspěšně.

Evropské spotřebitelské centrum

P.S. Protože v poslední době registrujeme poměrně hodně dotazů z toho fóra, budeme se snažit v rámci časových možností reagovat tu na věci z naší působnosti, které by mohly zajímat více uživatelů.

P.S. Protože v poslední době registrujeme poměrně hodně dotazů z toho fóra, budeme se snažit v rámci časových možností reagovat tu na věci z naší působnosti, které by mohly zajímat více uživatelů.[/quote]


Tak skutečnost, že s námi, (s tímto diskuzním forem) navázalo komunikaci pražské zastoupení Evropského spotřebitelského centra hodnotím jako více než přínosnou. Díky a v případech kdy to bude nezbytně nutné, se i já těším na spolupráci!

Předem se omlouvám se za off-topic.
Po pravdě řečeno bych daleko více uvítal, kdyby ČOI přestala krýt gaunery a zveřejnila konečně seznam prodejců nekvalitních pohonných hmot.
Jako spotřebiteli mi je celkem jedno že jim dáte pár korun pokuty, když postrádám jakýkoli užitečný výstup z vaší činnosti a potenciální úhrnné škody na vozidlech daňových poplatníků kteří vaše aktivity sponzorují jsou o několik řádů vyšší.

Typický český přístup, namísto pochvaly, že konečně člověk nalezne zastání proti takovému jednání aerolinek, je tu nadávka naprosto off-topic, která s tímto fórem nemá vůbec nic společného.

Při čtení výše uvedených příspěvků mám obavy se svého výletu do Bari v září, snad to nedopadne jak v Paříži. Všem co nejméně takových nepříjemných zážitků.

Mam podobnou zkusenost se zrusenymi lety po Anglii, jsem byl az prekvapen jak to tam vsichni berou s nadhledem... holt nam jeste do civilizace par kroku chybi. V CR vetsina jen jak neco och**t, nejlevneji ziskat a jeste byt nespokojen...

Ahoj všichni, dovolím si přidat pozitivní zkušenosti. Včera jsem se vrátila z Říma (10-13.8) a vše probíhalo standardně, bez problémů - vlastně není co komentovat.
Odletěli jsme (dámská jízda-5 ženských) Kat - CIA (asi za 500,-) a zpět FCO - PRG (cena už nic moc, měly jsme přesně daný termín). Vše OK. Úžasných 3 a půl dne v městě měst. Ubytování v hostelu Termini (20,- EUR, snídaně v ceně od 4 nocí) můžu doporučit tomu, kdo shání levné a slušné ubytko - AC funkční, sociálka a lednička v (zrenovovaném) čistém pokoji. Není důvod neletět s "Wisser" znovu - někteří asi dodají "než tě nas...ou. Většinou má člověk tendence sdělovat své negativní zážitky a myslím, že neškodí to trochu obrátit.