Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 25 úno 2020 10:20

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 47 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3, 4  Další
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 13:12 
Offline
VIP

Registrován: 03 říj 2010 20:51
Příspěvky: 2459
V podstatě podobné jako já výše, ale při refundaci letenky za 17 EUR a poplatku prodejci 20 EUR za administrativní úkon jsem byl na nule. Ale ani mně to nenapadlo iniciovat, byla to iniciativa ze strany Emirates, když objevili double booking. V tom to máš trochu jiné a i částka byla o něco vyšší.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 13:30 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4382
Bydliště: Praha
Je to trochu podle mne jiné. U Tebe to nebyl klasický double booking, byla to jiná trasa GVA / PRG - MCT. U mne dva naprosto shodné lety (stejná čísla se stejným trasováním, stejné osoby, stejný den a čas). Tedy u mne vcelku jasný omyl - u Tebe mohli zvažovat spekulativní nákup pro výběr dostupnějšího místa, tedy PRG. Zároveň (zatím) žádná zmínka o jakémkoliv poplatku, což mne velmi mile překvapilo. Samozřejmě uvidíme, co se opravdu nakredituje zpět.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 14:35 
Offline
VIP

Registrován: 03 říj 2010 20:51
Příspěvky: 2459
burito píše:
u Tebe mohli zvažovat spekulativní nákup pro výběr dostupnějšího místa, tedy PRG.
Přesně tak to samozřejmě bylo, proto jsem psal, že to byl záměrný double booking a nikoliv omyl, žádnou refundaci jsem nežádal. Přesto oba lety Emirates sami vyhodnotili jako double booking a z jejich podnětu OTA požadovala zrušení jednoho z nich. Tys kupoval a rušil let přímo u let. společnosti, proto to bude pravděpodobně bez toho poplatku. Já měl oba lety u stejné OTA. Kdyby letenka stála třeba 3.000 Kč, dostal bych je zpět bez 20 EUR. Stála však 17 EUR, nedostal jsem samozřejmě nic. Ale za 34 EUR to bylo z Prahy do Muscatu celkem i tak fajnové.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 14:46 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4382
Bydliště: Praha
No právě, že ne zcela. Jeden let (OW) proletěl tryskou přes Rumbo - ten jsem rušil, protože jsem měl jen hlášku Error a netušil, že platba DC proběhla.
Podruhé (RT) jsem rezervoval v aplikaci U2, protože mi v Chile nic jiného nejelo.
U2 mi zrušilo rezervaci provedenou přes Rumbo., tu přes U2 jsem chtěl ponechat. Proto pro mne milé překvapení, jak se s tím vypořádali.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 15:10 
Offline
VIP

Registrován: 03 říj 2010 20:51
Příspěvky: 2459
Mně rušila OTA, tobě letecká společnost, v tom je ten rozdíl. Uvidíš, jestli si Rumbo něco strhne.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 15:13 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4382
Bydliště: Praha
JJ, Rumbo už si strhlo hned po rezervaci - to mu jde dobře :-)
Zda po nakreditování zpět si něco strhne se ukáže.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 20:32 
Offline
VIP

Registrován: 26 srp 2010 10:51
Příspěvky: 1185
Bydliště: Olomouc
burito píše:
Jeden let (OW) proletěl tryskou přes Rumbo - ten jsem rušil, protože jsem měl jen hlášku Error a netušil, že platba DC proběhla.

no ještě můžeš zkusit reklamaci na Rumbu, protože chování systému Tě uvedlo v omyl - hodilo to chybu, přitom platba proběhla :(
Btw. ta chyba byla takové to standardní zamítnutí karty, jako se tu řešilo mnohokrát, nebo jiná chyba? A pokud platba prošla, nepřišlo hned potvrzení o úspěšné rezervaci?
Pokud se Rumbo tvářilo, že nic a ve skutečnosti stáhlo prachy, neváhal bych se s nimi hádat.
Teda zejména pokud by ti chtěli ten refund ještě nějak pokrátit.. good luck


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 03 bře 2016 21:08 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4382
Bydliště: Praha
2goro: Nechci se rumba nějak zastávat, ale nebylo to jen jeho "vinou". V Chile byl naprosto šílený signál, navíc v kempu a před námi přejezdy s nejistotou wifi, takže tlak na zakoupení - čas se krátil. Vše z tabletu. Nejprve přes prohlížeč - klasické, "špatně zadané číslo DC". Stáhnul jsem tedy aplikaci jetcostu, tam to vždy nakonec zamrzlo, někdy vypsalo že error a nedokončeno, někdy nic... Účet na seznamu ani na googlu jsem prostě neotevřel. Kdyby to šlo, viděl bych potvrzení, které tam rumbo zaslalo. Až teď jsem se dostal ke kontrole účtu a a zjistil, že to mám dvojitě. V záplavě mailů jsem to pak přehlédl... Rumbo si stáhlo prachy, ale za skutečně provedenou rezervaci, kterou mi oznámilo. Že nebyla v Chile dostupná viditelnost,za to už rumbo nemůže.
Je to fakt učebnicové - celou dobu škrtím kartu, aby prošla a ona si jednou jedinkrát zákeřně prošla potají :-)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 20 zář 2016 16:46 
Offline
Diskutér

Registrován: 01 led 2011 23:52
Příspěvky: 162
Bydliště: Praha
Mam dotaz..mam koupene letenky pro 2 osoby z SXF do AMS a pote z AMS do PRG..vse pod jednim booking reference...jelikoz nam zmenili odlet na Palau a kamaradka neleti vubec..tak bych chtel krome moji zpatecni letenky vsechny zrusit...nebo spise nechat propadnout...muj dotaz zni..kdyz neodletim z SXF ..bude letenka platna pri zpatecni ceste ?? u klasickych letenek mi to je jasne ze nelze vynechat let..ale jak to maji easyjet v tehle slozite situaci to opravdu nevim ..diky :-)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 20 zář 2016 18:56 
Offline
VIP

Registrován: 10 pro 2009 07:50
Příspěvky: 3104
Bydliště: Trnava
ako aj ine lowcosty, ak nenastupis na prvy let, druhy neprepada. Jedina vynimka co viem je Pobeda.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 21 zář 2016 04:16 
Offline
VIP

Registrován: 09 kvě 2011 16:42
Příspěvky: 1374
Bydliště: Hong Kong
Hanniballl píše:
Mam dotaz..mam koupene letenky pro 2 osoby z SXF do AMS a pote z AMS do PRG..vse pod jednim booking reference...jelikoz nam zmenili odlet na Palau a kamaradka neleti vubec..tak bych chtel krome moji zpatecni letenky vsechny zrusit...nebo spise nechat propadnout...muj dotaz zni..kdyz neodletim z SXF ..bude letenka platna pri zpatecni ceste ?? u klasickych letenek mi to je jasne ze nelze vynechat let..ale jak to maji easyjet v tehle slozite situaci to opravdu nevim ..diky :-)


Jak si se dozvedel o zmene odletu na Palau? Email nebo sis toho sam ve sve rezervaci vsiml? Na Palau nepoletim, tak bych to potreboval zrusit a jedina moznost je, kdyz se v te rezervaci neco hne.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 21 zář 2016 07:33 
Offline
Tazatel

Registrován: 02 črc 2015 15:58
Příspěvky: 48
Bydliště: Praha
marecek97 píše:
Hanniballl píše:
Mam dotaz..mam koupene letenky pro 2 osoby z SXF do AMS a pote z AMS do PRG..vse pod jednim booking reference...jelikoz nam zmenili odlet na Palau a kamaradka neleti vubec..tak bych chtel krome moji zpatecni letenky vsechny zrusit...nebo spise nechat propadnout...muj dotaz zni..kdyz neodletim z SXF ..bude letenka platna pri zpatecni ceste ?? u klasickych letenek mi to je jasne ze nelze vynechat let..ale jak to maji easyjet v tehle slozite situaci to opravdu nevim ..diky :-)


Jak si se dozvedel o zmene odletu na Palau? Email nebo sis toho sam ve sve rezervaci vsiml? Na Palau nepoletim, tak bych to potreboval zrusit a jedina moznost je, kdyz se v te rezervaci neco hne.


Od Expedie HK zadny email neprisel. Vsimli jsme si v rezervacich, bylo tech zmen nekolik a nikdy zadny email.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 21 zář 2016 07:50 
Offline
VIP

Registrován: 03 led 2011 14:19
Příspěvky: 652
Bydliště: Praha
angeenka píše:
marecek97 píše:
Hanniballl píše:
Mam dotaz..mam koupene letenky pro 2 osoby z SXF do AMS a pote z AMS do PRG..vse pod jednim booking reference...jelikoz nam zmenili odlet na Palau a kamaradka neleti vubec..tak bych chtel krome moji zpatecni letenky vsechny zrusit...nebo spise nechat propadnout...muj dotaz zni..kdyz neodletim z SXF ..bude letenka platna pri zpatecni ceste ?? u klasickych letenek mi to je jasne ze nelze vynechat let..ale jak to maji easyjet v tehle slozite situaci to opravdu nevim ..diky :-)


Jak si se dozvedel o zmene odletu na Palau? Email nebo sis toho sam ve sve rezervaci vsiml? Na Palau nepoletim, tak bych to potreboval zrusit a jedina moznost je, kdyz se v te rezervaci neco hne.


Od Expedie HK zadny email neprisel. Vsimli jsme si v rezervacich, bylo tech zmen nekolik a nikdy zadny email.



Já mám let od Expedie HK na Bali a furt mi něco píšou a furt mi telefonujou. Oni ty změny oznamujou docela spolehlivě.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 15 bře 2017 12:14 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 621
Nemá někdo fungující mail na rumbo.es, jaksi mi opomněli vrátit prašule za storno letenek wizz (neakceptovaná změna odlet, přílet)? Díky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Storno letenky
PříspěvekNapsal: 12 dub 2017 09:30 
Offline
VIP

Registrován: 16 bře 2011 07:07
Příspěvky: 621
Takže hlásím uspěšný refund letenek po změně odletu i příletu. (Rumbo- Wizzair)
Po volbě vrácení peněz přišel mail s výběrem full refund voucher či cash minus 20 eur.
Neodpověděl jsem, pak mi údajně vystavili voucher, ale informaci o tom neposlali.
Komunikace nakonec přes FB a i klientský servis, dvě party každá trochu jinak, ale pořád to stejné - máš voucher
Až jsem jim napsal skutečnou španělskou větší výrobní firmu (co kooperuje v našem regionu), kterou požádám o právní pomoc, tak předali právnímu oddělení a celkem rychle dotaz na účet a poděkování za číslo účtu a eura převedeny do 24 hod a všechny! Kdyby věděli, že jsem pes co nekouše.
Jinak myslím, že kdyby někdo chtěl komunikovat Rumbo/Bavorfly/a další klony, tak nejlépe a nejrychleji odpovídali přes FB


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 47 ]  Přejít na stránku Předchozí  1, 2, 3, 4  Další

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy