Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com

Právě je 10 črc 2020 17:20

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 15 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 11 led 2010 22:16 
Offline
Diskutér

Registrován: 11 pro 2009 09:42
Příspěvky: 120
Volali ste tam niekedy? da sa s nimi nieco vyriesit? alebo len donekonecne pepajaju aja platim ako blazon?dakujem


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: ryaniar reservation centre
PříspěvekNapsal: 11 led 2010 22:32 
Offline
Tazatel

Registrován: 09 pro 2009 10:12
Příspěvky: 44
Bydliště: Olomouc
Volal jsem tam jedinkrát (do Brna) a byl jsem spojen takřka bez čekání...


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: ryaniar reservation centre
PříspěvekNapsal: 11 led 2010 22:38 
Offline
Diskutér

Registrován: 11 pro 2009 09:42
Příspěvky: 120
a odkial si mal to cislo? lebo som nenasla ziadne ceske cislo na ich strankach.dakujem


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: ryaniar reservation centre
PříspěvekNapsal: 11 led 2010 22:41 
Offline
VIP

Registrován: 09 pro 2009 09:19
Příspěvky: 1289
Bydliště: Liberecko
volal jsem jednou do Irska. Sice nevyhověli, ale spojení s operátorem cca do 1 min. a operátor celkem ochotný. Číslo 0818 30 30 30 a pokud voláš třeba z "Voipdiscountu", tak voláš zadarmo.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: ryaniar reservation centre
PříspěvekNapsal: 11 led 2010 22:46 
Offline
Tazatel

Registrován: 09 pro 2009 10:12
Příspěvky: 44
Bydliště: Olomouc
makromolekula píše:
a odkial si mal to cislo? lebo som nenasla ziadne ceske cislo na ich strankach.dakujem



Volal jsem na letiště a tam mě spojili s osobou odpovidajici za lety ryanair (Air service Brno): http://www.airport-brno.cz/index.php?id=104&lang=cs


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Rezervační centrum
PříspěvekNapsal: 12 led 2010 00:40 
Offline
Diskutér

Registrován: 09 pro 2009 02:32
Příspěvky: 397
Ja jsem jednou volal do Irska. Mel jsem nepotvrzenou rezervaci. Vzal to nejaky Slovak, takze jsme po chvili presli z anglictiny do cestino-slovenstiny. Vse se behem chvilky vyresilo.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Rezervační centrum
PříspěvekNapsal: 12 led 2010 10:32 
Offline
Diskutér

Registrován: 11 pro 2009 09:42
Příspěvky: 120
asi po dvoch hodinach som sa konecne dovolala a zdvihol mi to Slovak a rychlo sme to vybavili.Nechcem ale vidiet ten ucet:)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Rezervační centrum
PříspěvekNapsal: 25 úno 2010 15:45 
Offline
Kolemjdoucí

Registrován: 09 pro 2009 22:07
Příspěvky: 17
Dneska jsem volal na call centrum, ktere je urceno pro ostatni svet +353 1 2480856 vse se vyridilo hned a taky to vzal Slovak tak jsem se ptal jak je mozne trefit se na slovensky nebo cesky mluviciho a rekl mi toto. Hovory z vyse uvedeneho cisla se prepojuji bud na Sovensko nebo do Rumunska nebo zustavaji v Irsku, takze sance je 1:3. S tim, ze se to neda nijak ovlivnit. Takze se hned na zacatku zeptejte jestli si budete rozumet. tak zatim zdarec


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Rezervační centrum
PříspěvekNapsal: 01 bře 2010 14:35 
Offline
VIP

Registrován: 10 pro 2009 15:41
Příspěvky: 963
ahoj. mam nějaké kredity za posunuté lety ryanairu. Zajímá mě, jestli k ceně letu připočítají při této rezervaci i "platbu kartou 5 euro", která vlastně fyzicky nenastane. Jiný způsob využití kreditů než přes call centrum prej nelze. A vůbec - volal jste tam už někdo s tímto?? díky


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 01 srp 2011 09:18 
Offline
VIP

Registrován: 26 srp 2010 10:51
Příspěvky: 1218
Bydliště: Olomouc
potřeboval bych poradit, jak kontaktovat reservation center Ryanairu, nejlépe tak, aby to nestálo moc peněz. Obvykle jsem volal přes skype na +35312480856, ale teď je nedostupné.
Všude doporučované 818 303030 přes skype volat nejde, na telefonu mám tyhle hovory zablokované. Poraďte mi prosím buďto jiné landline number, nebo nějaký program, který umí zavolat přes voip na +353 818 303030, bez toho, abych si musel koupit 10€ kredit a podobně.


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 18 srp 2011 11:41 
Offline
Tazatel

Registrován: 02 led 2011 11:57
Příspěvky: 42
Bydliště: mezi BTS a BRQ
goro píše:
potřeboval bych poradit, jak kontaktovat reservation center Ryanairu, nejlépe tak, aby to nestálo moc peněz. Obvykle jsem volal přes skype na +35312480856, ale teď je nedostupné....


No, ono je tam u "zbytku světa" uváděno (asi) nové číslo: + 44 871 246 0002 (ale to dnes už asi víš...). Povedlo se ti na něj dovolat? A v pohodě? A je tam pořád nějaká šance, že to zvedne Slovák? ;-)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 18 srp 2011 13:12 
Offline
VIP

Registrován: 26 srp 2010 10:51
Příspěvky: 1218
Bydliště: Olomouc
nakonec jsem zavolal z normálního telefonu +353 818 303030,
což je irský "national rate" tarif, tedy něco jako naše 841 xxx xxx.
Oproti tomu + 44 871 246 0002 je prémiové číslo, mnohem dražší.
Slováka jsem tam neměl, pan mluvil anglicky, ale co mně příjemně překvapilo, že když nevěděl odpověď a potřeboval se podívat na moje rezervace do systému, vzal si na mně normální český mobilní číslo a za půlhodiny mi volal zpátky. Většina doby hovoru tak byla na náklady Ryanairu :)


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 25 srp 2011 13:06 
Offline
Diskutér

Registrován: 10 kvě 2010 10:22
Příspěvky: 155
Možná je to trochu mimo, ale existuje na Ryanair nějaké emailové spojení ?

Chtěl jsem koupit více letenek najednou a jediné co jsem dostal je faxové číslo.... a přes to se rezervace x lidí dělá celkem těžko :)

Díky za odpověď


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 01 zář 2011 15:31 
Offline
Tazatel

Registrován: 02 led 2011 11:57
Příspěvky: 42
Bydliště: mezi BTS a BRQ
stephan píše:
Možná je to trochu mimo, ale existuje na Ryanair nějaké emailové spojení ?

Chtěl jsem koupit více letenek najednou a jediné co jsem dostal je faxové číslo.... a přes to se rezervace x lidí dělá celkem těžko :)

Díky za odpověď


Více než 25, jak je normálně možné přes webovky?
Rezervaci přece můžeš udělat i na vícekrát - třeba 3 x po 10 lidech (k čemuž bych se osobně i více přikláněla. Posledně jsem totiž kupovala pro 8 lidí najednou a než jsem nadatlila při on-line check-inu všem údaje, asi dvakrát mě to z té aplikace "vyhodilo" za překročený čas.)

Pokud vím, e-mail "neexistuje", jen automaticky vygenerovaná odpověď na "vyselektovanou" otázku :-).


Nahoru
 Profil  
 
 Předmět příspěvku: Re: Zákaznické call centrum
PříspěvekNapsal: 29 srp 2019 08:51 
Offline
Moderátor

Registrován: 16 pro 2009 14:00
Příspěvky: 4454
Bydliště: Praha
Možná to v jiném vlákně je, ale pro další zájemce pro přehlednost:
RYANAIR CHATBOT
https://prod-chatbot.ryanair.com/index.html
https://secure.livechatinc.com/licence/ ... i?groups=8

Zkušenost: Cca 3 minuty čekání na agenta, změna věku cestujícího (letenky kupované jako 3 dospělí, dcera 13, při OLCI nešlo zadat rok narození), během minuty vyřešeno.


Nahoru
 Profil  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 15 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
Diskusní fórum AKČNÍ LETENKY.com používá technologie phpBB Group © phpBB, phpBB.cz

RSS feed | Letenky | Levné letenky | Autopůjčovna | Ubytování | Hotely | Hostel | Půjčovna aut | Last minute | Dovolená | Eurovíkendy